Ressurser for smartere økonomi, drift og arbeidsflyt

Produktet du bruker i dag, fortsetter som før med samme funksjoner, samme tilgjengelighet og samme pålitelighet. Det som endrer seg, er at produktet nå inngår i Finago-familien, sammen med Procountor, Mepco og Heeros.

Målet er å gi deg en mer helhetlig og brukervennlig opplevelse på sikt, med bedre integrasjoner, tydeligere produktportefølje og en mer samlet plattform. De første synlige endringene skjer i form av nytt navn, ny visuell identitet og nye logoer. Funksjonaliteten du bruker, består uendret.

Brukergrensesnitt og visuelle elementer oppdateres gradvis i produktene fra og med 13. november.

Nei, du trenger ikke å gjøre noen endringer selv. Alt fortsetter å fungere som før.

• Du beholder samme innlogging.
• Produktene fungerer uforstyrret.
• Alle tidligere avtaler er fortsatt gyldige.

Hvis det skulle komme endringer som krever handling fra deg, vil du få tydelig beskjed i god tid.

Nei, prisen endres ikke som følge av navnebyttet.

Eksisterende avtaler og kontrakter fortsetter som før, og vil være gyldige også etter overgangen.

Fakturaene dine vil på sikt få nytt avsendernavn (Finago).

Visuelle og kommunikative endringer trer i kraft først, mens kontraktsmessige endringer håndteres over tid og kun for selskaper med Accountor i juridisk navn.

Nei, du får fortsatt hjelp via de samme kanalene som før. Supportteamet, kontaktpersoner og rutiner for kundestøtte endres ikke.

På sikt vil du oppleve en mer enhetlig kundeopplevelse på tvers av tjenester og land.

Finago samler kompetanse og prosesser for å gi mer konsistent, nordisk support. Dette er også en fordel av sammenslåingen: du vil få en mer helhetlig og konsistent opplevelse på tvers av produkter, tjenester og support.