Hybridadress vid betalning ersätter ostrukturerad adress.

Viktigt: Kontrollera att leverantörernas adressuppgifter är kompletta i CRM. Minst stad och land måste vara registrerade för att adressen ska kunna användas vid betalning. Vi rekommenderar även att gatuadress och postnummer är ifyllda för att förbereda leverantörsinformationen för strukturerad adress.

Vad är skillnaden mellan adresstyperna?

Ostrukturerad adress: Hela adressen skickas som fritext. Det är detta format som Finago tidigare har använt.
Hybridadress: Stad och land skickas i separata fält, medan resterande adressinformation skickas som fritext. Det är detta format som Finago stöder i dag.
Strukturerad adress: Varje del av adressen, exempelvis gata, husnummer, postnummer, stad och land, skickas i separata fält.

Vilken adress används vid betalning?
När du skapar en betalning hämtas adressen från leverantörsinformationen i CRM. Systemet kontrollerar tillgängliga adresser i denna ordning:

Postadress
Fakturaadress
Besöksadress

Systemet använder den första giltiga adressen enligt ordningen ovan. Om ingen av adresserna uppfyller kraven får du ett felmeddelande när du försöker skapa betalningen.

Vad räknas som en giltig adress?
För att adressen ska kunna användas vid betalning måste:

Adressen vara högst 140 tecken
Stad vara ifylld
Land vara ifyllt

Obs! Om uppgifterna saknas eller adressen inte uppfyller kraven behöver du uppdatera leverantörens adress i CRM innan betalningen kan skapas.

Förbered dig för strukturerad adress
Vi rekommenderar att du redan nu registrerar fullständiga leverantörsadresser med gatuadress, postnummer, stad och land. Då är leverantörsinformationen bättre förberedd inför övergången till strukturerade adresser.

Vad händer med adressen på leverantörens bankkonto?
Adressfältet som tidigare fanns på leverantörens bankkontoinformation fasas ut.
För nya bankkonton och befintliga bankkonton där adressfältet är tomt visas fältet inte längre. Om en adress redan finns registrerad blir fältet skrivskyddat och kan inte ändras.
Adressen som används vid betalning hämtas i stället från leverantörsinformationen i CRM.

Var ser jag adressen som används vid betalningen?
Under Betalningsdetaljer i utbetalningar kan du se vilken adress som används för betalningen. Här kan du även uppdatera adressinformationen med de senaste uppgifterna från CRM.

Vad gör jag om jag får ett felmeddelande?
Om du får ett felmeddelande om att leverantören saknar en giltig adress gör du så här:

Öppna leverantören i CRM.
Kontrollera att leverantören har en giltig postadress, fakturaadress eller besöksadress.
Se särskilt till att stad och land är registrerade.
Kontrollera att adressen inte överstiger 140 tecken.
Gå tillbaka till betalningen och uppdatera adressinformationen.

När leverantören har en giltig adress kan betalningen skapas.

Varför görs den här ändringen?
Ändringen görs för att uppfylla bankernas nya krav på adressinformation i betalfiler enligt ISO 20022. Finago stöder i dag hybridadress och hämtar adressinformationen från leverantörens uppgifter i CRM.