EFaktura kan kun sendes mot privatkunder. Skal du sende til bedrift må du sende på EHF. Man får kun ett forsøk å sende på EFaktura og det er kun via automatisk distribusjon. Ikke mulig å velge "EFaktura" som distribusjonsmetode / sendingsmetode i etterkant.
-
Den som skal motta faktura må i sin nettbank ha valgt å motta eFaktura fra alle tilbydere.
- Fakturamottaker må ha registrert epostadresse i "Fakturaepost"-feltet og telefonnummer for at kundesjekk mot Mastercard Payments Services (før: Nets) og levering via EFaktura skal godkjennes. EFaktura trigger mot Navn + epost, tlf eller adresse. Det er viktig at kundens informasjon i CRM har 100% match med det som er oppført i kundens nettbank, ellers vil ikke systemet finne kunden.
Du kan ikke sette navn i CRM til "Ola & Kari Nordmann" og deretter sende den mot Kari Nordmann sin nettbank. Da vil distribusjonen feile.
- Før du setter i gang, husk å lese og godta avtalevilkårene for eFaktura. Disse finner du ved å følge disse stegene:
- Gå til Dashboard → Fakturering → Innstillinger → Distribusjonsløp
- Klikk på tannhjulet ved siden av "EFaktura" og huk av for "Jeg godtar avtalevilkårene".
For å få med vedlegg på EFaktura må de sammenslåes først før de sendes som eFaktura, det vil si at e-post må sendes først for å slå disse sammen ved hjelp av sammenslåing. Deretter sendes de ut som EFaktura.