Hvordan opprette en kreditnota

Opprette kreditnota fra en faktura

1. Merk en faktura i "Fakturaliste", eller gå inn på den.
2. Trykk på knappen "Kreditnota" på toppmenyen. Her åpnes "Ordrebehandling" med valgt faktura. Ordrestatus viser kreditèr, og antall varer og priser vises med minus foran. 
3. Velg "Lagre" eller "Fakturer" for å opprette kreditnota. 
4. Du kan også åpne fakturaen fra "Fakturaliste" og deretter klikke på "Kreditnota" i menyen i skjermbilde nedenfor.

Slik oppretter du en kreditnota uten faktura

1. Opprett en ny ordre .
2. Sett "Antall" på varelinjen med - foran (minustegn). 
3. Velg "Fakturer". Ordrestatus endres automatisk til "Kreditert". 

Delkreditere

Delkreditering innebærer at du korrigerer én eller flere varelinjer fra en tidligere faktura ved å føre disse som minuslinjer på en ny faktura, samtidig som du fakturerer nye produkter eller tjenester.

Dette er tillatt etter bokføringsregelverket så lenge det gjøres korrekt, dokumenterbart og sporbar.

Når kan delkreditering brukes?

Delkreditering brukes typisk når:

• ett produkt eller én tjeneste fra forrige faktura skal krediteres

• leveransen ble delvis kansellert

• pris eller mengde var feil på én varelinje

• kunden skal ha fradrag, men samtidig faktureres for nye varer

Eksempel:

• Faktura 1: 3 produkter fakturert

• Faktura 2: 2 nye produkter + 1 produkt i minus (korrigering fra faktura 1)

Krav for korrekt delkreditering

For at delkreditering skal være gyldig må alle fire punktene under være oppfylt.

1. Tydelig referanse til opprinnelig faktura
Den negative varelinjen må inneholde:

• fakturanummer

• fakturadato

Eksempel på varetekst:

Kreditering: Produkt X – ref. faktura 12345 datert 10.01.2026

Dette sikrer sporbarhet og etterprøvbarhet.

2. Spesifisert varelinje
Det er ikke tillatt å kreditere med et generelt minusbeløp. Den krediterte linjen må vise:

• hvilket produkt/tjeneste som krediteres

• antall og pris

• negativt beløp (minus på "Antall" må settes for å få negativt beløp)

Feil eksempel:

• "Korrigering –2 500 kr"

Riktig eksempel:

• "Kreditering: Konsulenttimer januar – 5 timer à 500 kr"

3. Korrekt mva-håndtering
Den krediterte varelinjen må:

• ha samme mva-sats som opprinnelig faktura

• føre mva som negativ verdi

Feil mva-sats gjør dokumentasjonen ugyldig.

4. Reelt og dokumenterbart grunnlag
Delkreditering skal kun brukes når det foreligger en faktisk korreksjon, for eksempel:

• feilfakturert vare

• kansellert levering

• avtalt prisavslag

Delkreditering skal ikke brukes for å:

• justere saldo uten forklaring

• omgå kreditnota ved full kreditering

Når bør du bruke kreditnota i stedet?
Egen kreditnota anbefales når:

• hele fakturaen er feil

• større beløp skal krediteres

• kunden krever separat dokumentasjon

• dere ønsker ryddig fakturahistorikk

Dette er beste praksis, men ikke alltid et absolutt krav.