Varför bokförs inte betalningar trots att de har statusen Betalad?
Om betalningar har statusen Betalad men inte bokförs i systemet beror det oftast på att någon av de bokföringsinställningar som krävs saknas eller är felaktigt konfigurerad. I den här artikeln går vi igenom vilka inställningar du bör kontrollera.
Börja med att kontrollera att alla nödvändiga bokföringsinställningar är ifyllda för det bankavtal som används för betalningarna.
Gå till Administration > Inställningar i bankmodulen.
Kontrollera att följande konton är angivna:
- Valutavinst
- Valutaförlust
- Bankavgifter
- Standard avrundningskonto
Kontrollera därefter att en verifikationstyp och ett huvudkonto är valda för bokföring av genomförda betalningar.
Säkerställ även att en betalningskod för regulatorisk rapportering är vald och korrekt konfigurerad. Om någon av dessa inställningar saknas kan systemet inte skapa de verifikationer som krävs för att bokföra betalningarna.
Om samtliga inställningar ovan är korrekt ifyllda men betalningarna fortfarande inte bokförs behöver ärendet felsökas vidare av supporten. Bifoga gärna en skärmbild på inställningarna under Administration > Inställningar samt ett exempel på en betalning som har statusen Betalad men inte bokförs.