Först efter att byråns allmänna riskbedömningen är upprättad kan man göra riskbedömningen på respektive kund.
Riskbedömningen på kund görs genom att klicka på Kunder på sidomenyn till vänster. När kundregister kommer fram väljer man aktuell kund. Gå sedan till fliken Kundkännedom och klicka på Riskbedömning av kund för att dokumentera riskbedömningen för respektive riskfaktor.
Här ser man huvudkategorier och underliggande kategorier. I formuläret, som visas när en av kategorierna markeras, visar de gråmarkerade fälten byråns allmänna riskbedömning. Riskbedömning för den specifika kunden dokumenteras i de vitmarkerade fälten. När allt är klart Klarmarkeras riskfaktorn uppe i högra hörnet.
Observera att för att kunna klarmarkera riskfaktorn måste både fälten för riskfaktorn samt åtgärden vara ifyllda.
Risknivån är nu synlig, under underrubriken Slutsats och Analys, på kunden. Utifrån de nivåer som satts, visar systemet en rekommenderad risknivå som byrån måste ta ställning till innan allt Godkänns.
Före detta INBooks Flow, som nu är en del av 24SevenOffice produktportfölj, har genomgått en rebranding och bytt namn till Finago Control. Förutom att programmet har bytt namn så har det också fått nya färger och former sedan filmen spelades in, men all funktionalitet är densamma.