Gå til innhold
Norsk – Norge
  • Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt.

Mangler standard telefonnummer eller at det ikke er klarert

I denne artikkelen viser vi deg hvordan du skal løse utfordringen når du ikke får signert i Bank-modulen, men har alle andre tilganger. Det er to tilfeller som kan dukke opp når feilmelding med telefonnummer mangler eller er ikke klarert.

Mangler standard telefonnummer:
Dersom du får opp skjer bildet nedenfor mangler du telefonnummer i din Brukerprofil. Eventuelt at det ikke er satt som standard eller bekreftet. 

Screenshot_10

Gå til Brukerprofil og legg inn telefonnummeret ditt uten landskode (+47). Velg landskoden i thrill-down listen til venstre (NO), og deretter ditt telefonnummer. Klikk på de tre prikkene til høyre og sett den som "Standard" etter du har bekreftet SMS du mottok.

Ditt telefonnummer er ikke klarert:
Dersom du får opp skjermbildet nedenfor når du signerer i Bank-modulen er ikke ditt telefonnummer satt opp under "Sikkerhet" i Firmainnstillinger. 

Screenshot_12

Gå til Dashboard -> Administrasjon -> Innstillinger -> Firmainnstillinger -> Sikkerhet. Der legger du inn telefonnummeret med +47 foran inn på "Value".

Screenshot_13-1

Dersom "Sikkerhet" ikke vises må en administrator legge på tilgangen via Brukeradministrasjon -> Personer -> Klikk på brukeren -> Tilpass tilgang og finn "Admin: Godkjenn tlfnr" under Brukeradministrasjon. 

Screenshot_14-1