Lær mer om e-post i CRM
I denne artikkelen skal vi gå gjennom hvordan du kan logge en e-post korrespondanse i CRM.
Artikkelen du nå ser på, er for øyeblikket under ombygging og oppdatering. Vi jobber med å forbedre og utvide vår kunnskapsbase for å sikre at vi gir deg den beste og mest oppdaterte informasjonen mulig.
I fanen E-post finner du en oversikt over e-poster som er knyttet til kundekortet. Når e-postadresser er registrert på kunder og tilknyttede kontakter, vil inn- og utgående e-poster automatisk kobles til riktig kunde og kontakt – forutsatt at denne funksjonen er aktivert for deg og øvrige ansatte i firmaet.
Dette styres via epostmodulen som en eldre modul i systemet via Dashboard → Kommunikasjon → E-post. Outlook/O365 addon fungerer dessverre ikke.
Dette gir deg en samlet historikk over kommunikasjon med kunden direkte på kundekortet.
Dersom mailer slettes fra E-post modulen forsvinner de også fra kundekortet.
