Vanligste årsak
Den samme nummerserien brukes både for utgående og inngående bilag, eller det er allerede brukt et bilagsnummer høyere enn det systemet forsøker å benytte.
Slik finner og løser du problemet
1. Finn hvilke bilagsnumre som allerede er brukt
-
Gå til Regnskap → Søk → Bilag
-
Klikk inn på feltet: Bilagsnr
-
Legg inn et intervall, for eksempel 500–550, dersom du forventer at siste brukte nummer er rundt 500
-
Noter deg høyeste brukte bilagsnummer i listen
2. Oppdater neste bilagsnummer
-
Gå til Regnskap → Innstillinger → Nummerserier
-
Klikk Endre neste bilag
-
Sett neste bilagsnummer til ett nummer høyere enn høyeste brukte
(for eksempel 530 dersom 529 er siste brukte) -
Klikk Lukk
Deretter kan du fakturere på nytt.
Viktig!
Dersom inngående og utgående (eller den serien som er lik) bruker samme nummerserie, bør du endre inngående bilag til en egen nummerserie. Hvis ikke vil du fortsette å få denne feilmeldingen ved fremtidig bokføring og fakturering.
Hvis problemet vedvarer etter at nummerseriene er kontrollert, anbefales det å ta kontakt med support for videre bistand.