Med dokumenter mener vi bilag/faktura som sendes inn til mottaket i Bilagsbehandling.
Hva endres?
Tidligere har systemet automatisk:
- Splittet dokumenter på blanke sider
- Fjernet blanke sider fra dokumentet
Eksempel
Et dokument består av 5 sider, hvor side 3 er blank.
Tidligere ville systemet:
- Opprette dokument 1 med side 1–2
- Opprette dokument 2 med side 4–5
- Fjerne side 3
Resultatet ble to separate dokumenter med hver sin dokument-ID.
Hvorfor fjerner vi denne funksjonaliteten?
Vi har mottatt flere henvendelser fra brukere som opplever at sider mangler i dokumenter.
Årsaken er at systemet i enkelte tilfeller feilaktig vurderer en side som blank, selv om den inneholder innhold. Når dette skjer, fjernes siden automatisk, noe som kan føre til ufullstendige dokumenter.
For å sikre at ingen dokumentinnhold går tapt, fjerner vi derfor denne logikken.
Hvordan splitter jeg dokumenter fremover?
For de fleste brukere vil denne endringen ikke påvirke arbeidsflyten.
Dersom dere i dag benytter blanke sider for å splitte dokumenter, anbefaler vi følgende alternativer:
Alternativ 1 – Send inn dokumenter hver for seg
Der det er mulig, anbefaler vi å sende inn hvert dokument som en egen PDF fremfor å samle flere dokumenter i én fil.
Alternativ 2 – Bruk funksjonen «Sorter sider»
I februar lanserte vi funksjonen Sorter sider, som gjør det enkelt å splitte og organisere dokumenter manuelt.
Slik gjør du det:
- Gå til Bilagsbehandling
- Marker dokumentene du ønsker å redigere
- Klikk Sorter sider
- Dra filen ned slik som på videon nedenfor. Flytt, sorter rekkefølge eller splitt sidene etter behov.
Denne metoden gir full kontroll over dokumentstrukturen og eliminerer risikoen for at sider fjernes automatisk.